QUÁN NƯỚNG BBQ TRANG BỊ THIẾT BỊ GỌI SỐ THỨ TỰ

Các quán nướng BBQ luôn trong tình trạng full khách. Đây là một trong những món ăn thật sự rất được yêu thích ở nước ta trong những năm gần đây.

Với số lượng khách hàng rất đông, cho nên việc phục vụ khách hàng theo cách thủ công truyền thống gặp rất nhiều khó khăn không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Tình trạng “hỗn loạn” thường xuyên xảy ra vào những giờ cao điểm. Khách hàng phàn nàn về cách phục vụ, tỏ ra không thoải mái hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ tại quán,...

Một số vấn đề khiến khách hàng tỏ ra không hài lòng với cách phục vụ truyền thống.

• Nhân viên giao nhầm món, nhầm bàn.
• Khách vào trước lại bị phục vụ sau.
• Gọi nhân viên nhưng chả thấy đâu.
• Nhân viên có thái độ không tốt khi phục vụ khách hàng.

Với rất nhiều điểm tiêu cực đó sẽ khiến khách hàng rời xa quán của bạn. Nhằm khắc phục và nâng cung cung cách phục vụ, quán nướng BBQ thuộc sở hữu của a Thành đến từ Hà Nội đã đầu tư bộ gọi số thứ tự được sản xuất bởi thương hiệu iCall. Thiết bị hỗ trợ giải quyết triệt để các điểm gây mất sự hài lòng từ khách hàng. Bên cạnh đó còn nâng cao cung cách phục vụ của quán chuyên nghiệp và thông minh hơn.

Lợi ích khi sử dụng thiết bị.

Đối với khách hàng.

• Được trải nghiệm cung cách phục vụ thật sự chuyên nghiệp và thông minh.
• Được đảm báo tính công bằng, ai đến trước sẽ được phục vụ trước. Không có trường hợp “đến trước nhưng bị phục vụ sau”.
• Không cần phải chầu chực, gọi nhân viên ầm ĩ nhưng không thấy đâu.
• Có được sự chủ động trong việc nhận order, không phụ thuộc vào nhân viên phục vụ bàn.
• Có được sự thoải mái trong thời gian chờ đợi món ăn.

Đối với đơn vị.

• Nâng cung cách phục vụ, năng suất phục vụ của đơn vị lên một tầm cao mới.
• Giải quyết được tình trạng nhân viên giao nhầm món, nhầm bàn, thái độ phục vụ không tốt đối với khách hàng.
• Không bị áp lực từ khách hàng bởi những tiếng la ó, kêu gọi, phàn nàn vì đợi chờ quá lâu, gọi nhân viên phục vụ nhưng không thấy đâu,...
• Tăng doanh thu cho quán thông qua việc giảm quỹ lương của nhân viên phục vụ. Vì với bộ thiết bị, khách hàng sẽ là người chủ động tới nhận món chứ không phải chờ nhân viên phục vụ mang đến nữa. Vì vậy số lượng nhân viên phục vụ sẽ được tối ưu đến mức thấp nhất.
• Tăng doanh thu thông qua việc thu hút khách hàng. Thu hút khách ở đây nhà phong cách phục vụ thông minh, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Nguyên lí làm việc của thiết bị.

Khách hàng khi order món tại quầy phục vụ, sẽ được cấp một phiếu số thứ tự. Khi order xong món, khách có thể di chuyển đến vị trí ưng ý. Lúc này khách hàng có thể thoải mái thư giản trong khi chờ đợi món.

Tại quầy phục vụ, khi món đã được chế biến xong, nhân viên sẽ nhấn nút gọi số thứ tự. Số thứ tự sẽ được hiển thị trên bảng led, đồng thời sẽ có chuông thông báo để khách hàng có thể dễ dàng nghe thấy.

Khách hàng có số thứ tự tương ứng với số hiện trên bảng led có thể di chuyển đến quầy để nhận món.

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng thiết bị gọi số thứ tự, liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline. Xin chân thành cám ơn và rất hân hạnh được phục vụ.