HỆ THỐNG XẾP HÀNG QMS - XẾP HÀNG CHỜ THỒNG MINH

Hiện nay, hệthống xếp hàng qms hay còn được biết đến với tên gọi hệ thống xếp hàng tự động là phương tiện không thể thiếu tại các đơn vị giao dịch, cung cấp dịch vụ.

Hệ thống mang lại cung cách phục vụ chuyên nghiệp, thông minh hơn. Thể hiện sự văn minh và mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ tại đơn vị.

Hệ thống được sản xuất và thiết kế bởi thương hiệu iCall, hiện đang được lắp đặt sử dụng tại rất nhiều đơn vị. Có thể kể đến như: ngân hàng, bệnh viện, các UBND,...

Thông tin hệ thống.

• Bộ xử lí trung tâm.
• Máy in số thứ tự.
• Máy bấm số thứ tự.
• Bảng led hiển thị tại quầy.
• Bảng hiển thị tổng.
• Hệ thống âm thanh.

Mô hình hoạt động của hệ thống.

Khách hàng khi muốn tham gia dịch vụ, trước tiên cần phải lấy phiếu số thứ tự tại máy in số thứ tự. Khi lấy được phiếu in số, khách hàng có thể thoải mái di chuyển tìm cho mình một vị trí chờ ưng ý.

Khi thấy tín hiệu thông báo từ hệ thống âm thanh, đồng thời bảng led hiển thị tại quầy và bảng led hiển thị tổng tại sảnh chờ hiển thị số thứ tự tương ứng với số phiếu đã lấy. Lúc này khách hàng có thể di chuyển đến quầy để thực hiện giao dịch.

Tính năng được tích hợp trong hệ thống.

• Hệ thống lấy số thứ tự và gọi số 1 cách tự động
• Phát ra âm thanh gọi số ( khách hàng có thể tự cài đặt và ghi âm giọng đọc..)
• Có thể cài đặt nhiều dịch vụ cho máy in số thứ tự
• Ban lãnh đạo có thể theo dõi thông tin của quầy giao dịch trên bất kỳ 1 máy tính nào trong mạng LAN.
• Một quầy có thể phục vụ nhiều dịch vụ, 1 dịch vụ có thể được phục vụ tại nhiều quầy.
• Ban lãnh đạo có thể thay đổi, tuỳ chỉnh nội dung, hình ảnh, kích thước vé một cách dễ dàng trên vé in số thứ tự
• Trên vé in số thứ tự có thể in thêm các thông tin: ngày giờ, logo, hình ảnh, dịch vụ, các quầy sẽ phục vụ.
• Tự động lưu số liệu hiện tại khi cúp điện,
• RNDepeat lập lại số hiện tại
• Gọi một số bất kỳ theo dạng phục vụ ưu tiên.
• Giới hạn số lượng giao dịch nếu cần
• Chuyển dịch vụ giữa các quầy
• Xuất dữ liệu báo cáo thống kê theo ngày, tháng theo dạng file excel hoặc đồ thị về kết quả giao dịch, số lượng khách hàng giao dịch có tính chính xác tuyệt đối.

Đây là hệ thống được tích hợp đầy đủ các chức năng thông minh nhất hiện nay. Mô hình phục vụ cho đơn vị có qui mô vừa và lớn. Phù hợp với hệ thống các bệnh viện lớn, UBND cấp huyện, tỉnh,...

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng, lắp đặt hệ thống. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline. Xin chân thành cám ơn và rất hân hạnh được phục vụ quý khách.