PHÒNG KHÁM TRANG BỊ BỘ GỌI SỐ THỨ TỰ THÔNG MINH

Việc chăm sóc sức khoẻ đang được người dân chú ý hơn hiện nay ở nước ta. Nhu cầu về khám chữa bệnh là vô cùng cao. Hệ thống các bệnh viện không là chưa đủ, vì thế các phòng khám tư nhân, gia đình hình thành để giảm tải bớt áp lực cho bệnh viện, phòng khám tuyến trên.

Phòng khám thường phục vụ theo mô hình xếp hàng chờ truyền thống từ trước đến nay. Do đó hiệu quả phục vụ là không cao, mô hình phục vụ không mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Với rất nhiều những hạn chế như: khách hàng phải đứng xếp hàng chờ, tình trạng chen lấn, xô đẩy, tranh giành vẫn thường xuyên xảy ra. Thao tác kêu gọi khách hàng giao dịch của nhân viên/bác sĩ bằng cử chỉ, kêu gọi thiếu hiệu quả,....

Nhằm giải quyết được những nhược điểm đó. iCall cho ra đời bộ gọi số thứ tự, nâng cao sự chuyên nghiệp trong cách phục vụ khách hàng, mang lại tính công bằng trong việc xếp hàng chờ nhằm tạo ra sự thoải mái nhất cho khách hàng của đơn vị.

Với hệ thống gọi sốcho phòng khám, đơn vị có thể hoàn toàn cảm thấy hài lòng với tính năng gọi và thông báo khách hàng đến làm thủ tục khám chữa bệnh là hoàn toàn tự động. Chỉ với thao tác nhấn nút đơn giản là đã hoàn tất khâu gọi khách. Ngoài ra thiết bị còn hỗ nhiều tính năng cần thiết cho khâu phục vụ.

Bảng led hiển thị tại quầy + máy bấm số.

Thông tin thiết bị.

Bao gồm: Bảng led hiển thị số thứ tự và máy bấm số, máy in số thứ tự.

Tính năng thiết bị.

• Gọi tới số thứ tự
• Gọi lùi số thứ tự
• Gọi lại số thứ tự
• Gọi ưu tiên số thứ tự bất kì.
• Reset số thứ tự.

Nguyên lí làm việc.

Bước 1: khách hàng lấy số thứ tự tại máy in số. Sau đó quay lại ghế chờ.

Bước 2: Nhân viên gọi số thứ tự.

Bước3: Khách hàng tiếp nhận thông tin và di chuyển đến quầy để thực hiện dịch vụ.

Khách hàng có thể dễ dàng nhận biết khi nào đến lượt mình vào thực diện thủ tục khám chữa bệnh dựa trên bảng led hiển thị tại quầy và âm thanh thông báo. Số thứ tự tương ứng với số hiển thị trên bảng led tại quầy sẽ được quyền tham gia dịch vụ.

Với nguyên lí làm việc vô cùng đơn giản, nhưng đã giải quyết được bài toán xếp hàng chờ.

Máy in số thứ tự sử dụng nút nhấn cơ.

Lợi ích đối với khách hàng.

• Khách hàng có thể thoải mái ngồi chờ mà không cần tranh giành chỗ đứng xếp hàng
• Được đảm bảo tính công bằng khi tham gia dịch vụ.
• Khách hàng dễ dàng nhận biết được khi nào đến lượt mình tham gia dịch vụ.

Lợi ích đối với phòng khám.

• Thao tác kêu gọi khách hàng hoàn toàn tự động.
• Giảm bớt áp lực cho nhân viên/bác sĩ tại quầy giao dịch.
• Nâng cao công tác phục vụ chuyên nghiệp, văn minh và hiệu quả hơn.
• Mang lại môi trường làm việc thân thiện.
• Hỗ trợ quản lí, thống kê số lượng giao dịch tại phòng khám thông qua số thứ tự trên bảng led hiển thị.

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng, lắp đặt bộ gọi số thứ tự, hệ thống xếp hàng tự đông,...Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline. iCall xin chân thành cám ơn và rất hân hạnh được phục vụ.